レ・アーク・パノラマ フランス

Mon séjour au Club Med des Arcs Panorama a été une expérience mémorable, grâce à une équipe aux petits soins et des prestations de grande qualité.

Un immense bravo au chef Mehdi Khafif et à son équipe pour la qualité exceptionnelle des repas ! Chaque jour, les plats étaient variés, savoureux et préparés avec soin. Que ce soit les buffets, les spécialités ou les desserts, tout était parfaitement maîtrisé, offrant une expérience culinaire digne des meilleures tables. Merci pour cette passion qui se ressent dans chaque assiette !

Un grand merci également à Soufiane, responsable des chambres, pour son professionnalisme et sa bienveillance.
Toujours disponible et attentif aux moindres détails, il veille au confort des clients avec un sens du service remarquable. Grâce à lui et à son équipe, les chambres étaient impeccables et le séjour encore plus agréable.

Entre le cadre magnifique, l'ambiance chaleureuse et l'excellence des prestations, le Club Med des Arcs Panorama est une destination incontournable. Une expérience que je recommande sans hésiter et que je renouvellerai avec grand plaisir !

Notre séjour au Club Med des Arcs Panorama a été une véritable réussite, et nous tenons particulièrement à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Côté restauration, j'ai été impressionnée par la diversité et la finesse des plats proposés.
Chaque repas était un véritable plaisir, avec des buffets riches, équilibrés et préparés avec des produits de qualité. Un grand merci au chef de cuisine Mehdi Khafif et aux équipes de cuisine pour leur engagement à offrir une expérience culinaire digne des plus belles tables !

Un grand merci également à Soufiane, responsable des chambres, dont le professionnalisme et la gentillesse ont grandement contribué à rendre ce séjour encore plus agréable. Grâce à lui et à son équipe, les chambres étaient toujours impeccables, et le service irréprochable. Sa disponibilité et son sens du détail font toute la différence.

Le cadre enchanteur, les prestations haut de gamme et l'ambiance conviviale font du Club Med des Arcs Panorama une destination parfaite pour des vacances réussies. Une chose est sûre : je reviendrai avec grand plaisir !

Nous sommes allés au Club Med Arc Panorama pour la relâche scolaire des enfants (11, 13, 15 ans) la première semaine de mars 2025. Notre séjour a été en tout point parfait! Un rêve devenu réalité! Nous souhaitons seulement y retourner maintenant!

Le chef de village Gilles est exceptionnel! Il est partout et s'occupe de tout! Autant le matin au ski room, pendant les repas au buffet, lors des spectacles, etc. Le village est exceptionnel et c'est assurément en grande partie grâce à lui! Il gère ce village d'une main de maitre! Bravo!

Nous restions dans la collection exclusive et nous avons tout aimé! Les chambres sont vraiment très grandes, super bien décorées et très confortable. Nous avons pris vue panoramique et c'est un must quant à moi! De se réveiller avec la vue sur la montagne, c'est trop merveilleux. L'espace salon est super bien et très utile après une grosse journée de ski! Mais, ce qui fait que la collection exclusive est vraiment wow, c'est le personnel et le salon le Belvédère! Nous y avons passé beaucoup de moments et chacun d'eux fût des plus agréable. Nous n'avons jamais vu un service aussi exceptionnel! Je me dois de souligner le merveilleux travail de Thibault, Alex, Maxence, Clara, Llana et de Soufiane qui dirige toute cette merveilleuse équipe! Vous avez fait de nos vacances un rêve et on s'ennuie de chacun de vous!
Je me dois aussi de mentionner l'excellent travail de Ackar notre homme de chambre. Il était tellement sympathique, toujours avenant et à l'écoute. Nous avons tellement aimé les petites attentions qu'il nous a fait et aussi ses animaux en serviette, tout aussi exceptionnel les uns que les autres! Merci pour tout, tu es génial!

Le ski room de la collection exclusive est super bien pensé et encore une fois, l'équipe est là chaque matin et chaque midi pour nous aider ou nous servir un petit quelque chose à boire! Des vraies vacances!

Les 3 enfants ont ADORÉ aussi!! Les garçons de 13 et 15 ans étaient dans le groupe de Teen Riders en ski et ils ont beaucoup aimé!! Ils ont rencontré des amis avec qui ils ont partagé plein de beaux moments! Le Teen Club a aussi été génial!! Ma fille de 11 ans était dans le cours Étoile D'argent et elle s'est fait plein d'amies aussi! Une semaine de rêve pour eux! Un merci spécial à Nathanel, Raphaël et Kevin que les enfants ont adoré.

Les spectacles en soirée sont tous très bons! Nous les avons tous vu et nous avons bien aimé! Les soirées sont super bien animés et l'espace dance floor est vraiment parfait pour poursuivre la soirée!

Bref, seulement du positif! Je recommande ce Club et la collection exclusive sans aucune hésitation!!!

Nous avons passé un très bon séjour, notamment grâce à certains membres de l’équipe qui ont fait toute la différence.

Points forts :
• Le Mini Club : Un immense merci aux animateurs Maxime, Louis, Idrissa et Alex, qui ont enchanté le séjour de notre fille. Leur énergie, leur bienveillance et leur professionnalisme sont exceptionnels ! Bravo à eux, ils méritent d’être valorisés au maximum.
• L’accueil au restaurant : Mention spéciale à Habib, toujours présent, serviable et chaleureux. Les cuisiniers également au top !
• Le Spa : Les masseuses sont excellentes, professionnelles, souriantes et à l’écoute. Une vraie bulle de bien-être.
• Le Belvédère : Un grand bravo à Sofiane et Alex, d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Une belle carrière les attend au Club Med !
• Le Chef de village, Gilles : Toujours aussi exceptionnel, un vrai meneur qui fait vivre l’esprit Club Med.

Points à améliorer :
• Le Grand Goûter : Déception cette année, pas de jeux comme l’année dernière, ce qui manquait un peu pour l’animation et l’ambiance.
• Le restaurant : Si l’accueil est bon, le service laisse à désirer. Tables non débarrassées, serveurs qui attendent qu’on parte pour nettoyer, ce qui oblige à chercher une table propre pour manger. Visuellement, ce n’est pas agréable.
• Qualité des plats en baisse : Moins de produits haut de gamme (pas de caviar, ni de truffes contrairement à l’année dernière), alors que le prix du séjour a augmenté.
• La réception : Une vraie catastrophe. Manque de professionnalisme, d’écoute et de réactivité. Peu de personnel parlant français, ce qui complique la communication et le service.
• Le Spa – Gestion : Si les masseuses sont superbes, la responsable est froide, à peine un bonjour, pas de sourire et un regard malaisant. Dommage.
• Le Bar : Très bons barmans pour la plupart, mais certains peu agréables.
• L’esprit Club Med en baisse : On sent un changement d’ambiance… Beaucoup de GO ne disent plus bonjour, ne mangent plus avec les GM, ils semblent en vacances comme nous et font leur travail sans plus. Cela manque de convivialité et d’authenticité.
• Club de moins en moins francophone : Beaucoup trop d’étrangers cette année, ce qui enlève l’ambiance Club Med à laquelle nous étions habitués. Nous recherchons un club plus francophone et cela se perd malheureusement…

Conclusion :
Un séjour avec des points très positifs, notamment grâce à certains GO d’exception et au chef de village.

Trop belle semaine sur le village des arcs panorama, le cadre est sublime et je remercie Gilles Chef de village, pour l'organisation et la petite attention a chaque fois que nous le croisions.
Buffet au top, nous remercions toute l'équipe animation pour l'acceuil avec Pacome, Melvin, adrien, Theo, Rivania, et Hugo le responsable animation.

Nous esperons revenir l'année prochaine.